Bilforhandlergaver – Bruk gaver til å bygge relasjoner med kundene dine

B

Det er stor konkurranse der ute fra andre forhandlere og uavhengige servicebutikker. Med alle pengene forhandlerne bruker for å tiltrekke seg og beholde kunder, er en gave en liten og veldig effektiv investering som snakker direkte til din kundebase på et individuelt nivå som ikke lett blir glemt eller ignorert.

Mange nye bilforhandlere vet at en gavekurv eller gave til en ny kjøper er fornuftig. Det er en hyggelig introduksjon til din bedrift og forbedrer deres generelle opplevelse. Imidlertid er det andre muligheter for å bruke gaver til å bygge relasjoner. Noen eksempler: en servicekunde som hadde en dårlig opplevelse, en salgskunde som feiret sitt årlige kjøpsdag, og de tjue mest lojale eierne som bruker mye over lang tid. Sistnevnte er en gruppe som allerede bruker penger i butikken din. De trenger ikke dype rabatter for å komme tilbake, men de vil sette pris på og svare godt på et lite tegn på din takknemlighet. Den misfornøyde servicekunden vil sannsynligvis fylle ut en kundetilfredshetsundersøkelse. Hvorfor ikke overraske og glede seg over en uventet gest av velvilje når problemet er løst? Produktproblemer eller uhell kan være utenfor din kontroll, men du kan fikse forholdet. Når det gjelder salgskunden som allerede eier bilen, vil det forholdet fortsette å øke sannsynligheten for at kunden kjøper sitt neste kjøretøy fra butikken din. Selv en god engros -kjøper kan bli belønnet for å komme til forhandleren i stedet for å bestille deler online eller fra den uavhengige nedover veien.

Gavene du velger trenger ikke å bryte banken for å være effektive. For en ny kjøper, en elegant dekorert gratulasjonskurv eller champagnebøtte med champagneglass og en flaske musserende cider, ost og kjeks, og noen munnvannstrøfler kan bli funnet mellom $ 50-$ 75. Du kan inkludere salgsfremmende varer eller til og med et “gavekort” som sier at deres første oljeskift er utfyllende. Her er en mulighet til å sikre at klienten din kommer tilbake til deg for service. Gaveleverandøren din kan komme med anbefalinger som passer både for anledningen og budsjettet. Bånd kan være påtrykt firmaets navn og logo for å beholde navnet ditt foran klienten. Noen varer i nedre ende kan omfatte: sjokolade støpt for å si “takk fra ABC Dealer” eller en gourmetkake eller kakeform med firmanavn og logo på forsiden.

Et lite, lokalt gavefirma, i stedet for en stor kjede eller lavprisbutikk, kan tjene deg bedre av flere grunner:

  • Å gi en gammel eller dårlig presentert gave vil ha motsatt effekt
  • Bedre service og ansikt til ansikt møter etter behov
  • Tilpassede gaver og friske ideer
  • Dette er kreative mennesker som bruker gaver til å markedsføre sin egen virksomhet – velg hjernen etter ideer om hvordan du bruker temaer, tag linjer, knyt inn annonsene dine, gi gaver for lokale markedsføringsarrangementer, eller hvordan du bruker uvanlige høytider som Valentinsdag å si “Vi elsker kundene våre”
  • Unike produkter laget akkurat for deg
  • Alle tilleggene som gjør en gave spesiell – håndbundne sløyfer, tilpasning, vakker innpakning
  • Du sparer på frakt og leveringskostnader

Hvis du har spørsmål om dette emnet, kan du gjerne Email meg.

About the author

Add comment

By user

Recent Posts

Recent Comments

Archives

Categories

Meta